山西新闻网三农频道讯    2022年以来，垣曲县英言镇白鹅村紧紧围绕乡村治理的难点、痛点问题，不断优化拓展网格化服务管理，积极推广“党建+网格化”模式，巧用“加减乘除”法，完善“党员+网格员”高标准服务队伍，让党旗在网格里飘扬，党员徽章在服务中闪光，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化基层管理体系，推动白鹅村基层治理能力全方位提升，实现服务群众“零距离”。

　　在网格划分上做“加法”，管理更精细。按照“1+2+N”的网格化管理模式，以村为一个大网格，网格长由村党支部书记担任，统筹协调解决网格内各项事务；把白鹅村划分为两个片区，选取两个支村“两委”成员担任专职网格员，负责对本片区内各类事项进行巡查、发现、汇总、上报;同时划分21个三级小网格，由每个居民组组长担任网格辅助员，对本组内情况进行数据采集、问题发现、问题收集上报和矛盾化解。在镇上建立“网格长—专职网格员—网格辅助员”三级网格体系的基础上，发挥党员与群众代表的作用，进一步细化网格体系，重新划分了42个微网格，延伸到第四级微网格员，形成“横向到边、纵向到底”的网格体系，有效提高网格管理精细化水平。

　　在服务距离上做“减法”，服务更快捷。充分发挥四级网格体系作用，发动网格员队伍作用，不定期深入包联户走访调研，确保辖区内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。推行村民“点单”、村委“派单”、网格员“销单”服务模式，为村民提供医疗代办、生活费用代缴等服务，做到村民有需求、网格有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。目前，全村累计排查矛盾纠纷15起，对接需求服务60余次，收集民意诉求8件，即查即处矛盾纠纷5起。

       在资源整合上做“乘法”，力量更聚焦。在“村党支部书记(网格长)—村干部(专职网格员)—居民组长(网格辅助员)—党员、村民代表、志愿者(微网格员)”四级网格管理机制的基础上，联络其他兄弟村，整合全镇112个辅助网格的各项资源，同时注入党建、政法、志愿服务等各项模块，以党建为磁场吸纳各方力量，助推多元化网格共治新体系，极大地凝聚了工作合力。各级网格员充分整合网格内的信息资源和服务资源，更全面地了解掌握村民各方诉求，统筹各方力量回应群众诉求，实现服务群众的“乘法”效应，从而不断提升基层治理能力。

　　在解决难题上做“除法”，乡村更和谐。紧扣村民急难愁盼问题,创新设立“矛盾调解室”“急难聊天室”，引导村民自下而上表达诉求，双向互动沟通，及时多元调解，确保问题矛盾第一时间发现、第一时间解决。同时“三官一律”进入乡村平台，加强普法宣传，推动形成村民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的乡村治理新秩序。真正实现服务在“网”上提速，治理在“格”中提效，让群众身在“网格”，幸福“满格”。(苏志刚)