平鲁区营商环境促进中心:医保便民自助服务终端“上岗” 让服务更高效
山西新闻网三农频道讯 为进一步提高办事效率,积极延伸服务“触角”,拓展群众办事渠道,朔州市平鲁区营商环境促进中心医保窗口现已配置了医保便民自助服务终端机,实现了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变,通过让数据多跑腿,让群众享受到更加便捷、智慧、高效的政务服务。
医保窗口作为中心最忙碌的窗口之一,前来办事的群众络绎不绝,医保便民自助服务终端机与传统服务模式相比具有更加便捷化、信息化的特点,办事群众无需在窗口前“排长龙”,通过医保便民自助服务终端机就可办理业务,手机扫码就能够自己查询医保参保缴费情况,或通过扫描身份证、社保卡或电子医保凭证,即可查询和办理参保信息登记、异地就医备案、城乡居民续保登记、城乡居民医保暂停等多项常用高频业务,在减轻窗口业务压力的同时,缩短了办理时限,极大提高了办事效率和群众满意度。
下一步,该中心将以更快、更好、更方便企业群众办事为导向,坚持大胆创新,利用政务服务中心窗口作用,不断提高窗口业务办理能力,不断优化合理设置窗口,最大化实现“就近办”“马上办”模式,从服务环节上让数据多跑路,群众少跑腿。
(赵建国)
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