山西新闻网三农频道讯    近日，平定农商银行营业网点积极推进“零钱包”工作，通过多种形式，将零钱包送到有需求的客户身边。

　　加强宣传力度。该行在持续做好厅堂服务引导的同时派出服务小分队深入零币需求量较大的市场开展宣传工作，向广大商户们积极进行政策解读、宣传产品功能。对辖区零币需求状况的详细摸排，为零币兑换业务的深入有效开展进一步做实了市场基础。同时，该行线上通过微信公众号、抖音、微信朋友圈等开展宣传普及。

　　做好专项服务。在线下扫码服务平台上，客户通过扫码兑换不断为系统和柜面汇集大量的流量零币需求数据，网点有专人负责现场指导客户在线上进行预约。线上线下互补融合，集中数据整理归集在一起，为网点进一步做好零币兑换服务源源不断地提供着真实详尽的数据支撑。

　　加强内外对接。通过市场走访宣传、商户平台预约、线下扫码兑换等方式收集的零币需求数据，总行清算中心加强与各网点的需求对接，将各种面额的零币提前准备到位，提供“随兑随走”的金融体验。并通过服务热线、客户意见簿广泛收集广大客户群众的意见建议，提升了公众金融服务满意度。

　　(侯慧云 晋旭斐)