山西新闻网三农频道讯   近年来，朔州市平鲁区政务服务中心以“便民无极限，服务零距离”为理念，通过一系列创新举措，为群众提供更加便捷、高效的政务服务，赢得了广泛好评。

　　走进政务服务中心办事大厅，笔者看到，这里环境整洁、秩序井然，各个窗口工作人员热情周到地为前来办事的群众提供服务。通过推行“一窗通办”“一网通办”等模式，实现了政务服务事项“一站式”办理，让群众办事更加便捷高效。

　　企业办事人员唐国强：现在来办理规划许可比以往更加便捷高效，大大缩短了时间成本，办完手续只需等待通知前来取件，省去来回多次奔波的辛劳。透过政务服务的“小窗口”，折射出持续优化的营商“大环境”。

　　除了线上服务，政务服务中心还注重线下服务的优化。通过设置“帮办代办”服务岗位，为群众提供保姆式“一对一”贴心服务。工作人员会主动了解群众需求，帮助他们解决办事过程中遇的难题，确保群众办事顺畅无阻。

　　区行政审批局规划审批股股长土彩丽：今年以来，我们不断优化营商环境，进一步提高办事效率，对重大项目实行特事特办、急事急办，为项目前期审批及建设开通绿灯。在项目建设过程中采取即接即办，在审批工作流程上实行并联审批，力争做到申报材料更少、办理流程更简、审批时限更短、服务更精准高效。

　　(陈晓慧 李玉霞)