山西新闻网三农频道讯   初夏的阳光洒满大地，壶关农商银行南关支行的营业大厅内，客户络绎不绝，各项业务繁忙而有序。今年，南关支行创新工作举措，打造“幸福+”场景营销模式，通过精心设计营销场景，让广大客户在享受服务的同时，感受到更多的幸福感、获得感。

　　在“幸福+”场景营销模式下，南关支行积极利用节日热点组织开展厅堂活动。在母亲节开展“向母亲说说心里话”活动，为客户表达母爱提供了一个温馨的展示平台；在儿童节开展积木拼装大赛，不仅锻炼了孩子们的动手能力，也让家长们享受到了幸福的亲子时光；在端午节邀请客户一起包粽子，共同感受传统节日的独特魅力。

　　日常工作中，南关支行利用客户等待办理业务的间隙，积极开展厅堂微沙龙、反诈知识宣传等活动，不断提升广大客户反诈防骗意识。近期，客户刘婶就接到了一条诈骗短信，有了之前反诈宣传中所了解的经验，刘婶第一时间向南关支行工作人员寻求帮助，工作人员主动为其鉴别，帮助刘婶成功避免了3万元的财产损失。

　　该支行还积极延伸金融服务触角，将场景建设拓展到商圈、社区、百姓家中。近日，政府统一为辖内80岁以上老人发放高龄津贴。部分老人由于没有办理银行卡无法正常领到津贴，考虑到此类人群行动不便，南关支行便主动预约，上门服务，帮助老人顺利拿到高龄津贴。“没想到不去银行也能办理银行卡了!”上门办卡期间，常大爷对此喜出望外，其子女也为壶关农商银行的举措点赞。

　　通过一系列场景化营销服务活动，南关支行的服务质量得到了显著提升，赢得了广大客户的信赖和好评，同样带来了业务的提升。正如南关支行行长所说：“我们的目标是让每一位客户都能在南关支行找到属于自己的幸福感。”南关支行也将继续围绕总行网点转型工作部署，持续深化“幸福+”场景营销模式，不断提升客户体验，为加快实现高质量发展注入崭新的活力。

　　（张榕 王喆）