平鲁区人社局:上门服务暖民心
山西新闻网三农频道讯 朔州市平鲁区人社局将解决养老保险待遇资格认证不便捷、不精准问题和推进城乡居民社保服务进村入户列为“听民意办实事”项目的重要内容,积极开展送政策进村、送服务入户活动,真正把服务窗口延伸到群众家中,实现便民服务“零距离”。

笔者跟随工作人员先后来到井坪街道办北坪村、双碾乡乔沟村和黑家辛庄村开展上门年检工作。在一台专业设备上,只要输入村民的身份证号,再进行人脸识别,短短几秒钟就完成年检,既方便又快捷。
黑家辛庄村村民杨光耀:人社局派人到村里来帮我们办理城乡居民养老保险年检,我们就不用来回跑了,为村民想得真周到!
针对行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、子女不在身边等特殊老年人群体,工作人员上门入户,耐心询问并核实身份信息,做好登记工作,并与老人们亲切交流,关心他们的身体健康状况,确保他们能够及时享受到国家惠民政策的红利,真正感受到党和政府的深切关怀。
与此同时,工作人员还耐心解答村民在养老金发放、领取等方面的疑惑和问题,现场发放宣传彩页,宣传城乡居民养老保险相关政策,努力提高参保率和覆盖率,打通便民服务“最后一公里”。
平鲁区人社局副局长王全意:我局将解决养老保险待遇资格认证不便捷、不精准问题和推进城乡居民社保服务进村入户列为“听民意办实事”项目,开通一部专线电话,成立一支工作小分队,为百姓提供零距离一对一政策宣传、帮办代办等服务,为卧病在床、行动不便等困难群众提供电话预约上门认证服务。
(戎爱平 赵建国 刘洁)
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