山西新闻网三农频道讯    襄垣县行政审批服务管理局始终坚持“一个工作思路”——方便于民优服务，助力企业快审批；聚焦“一个课题”——如何统筹经济发展同行政审批效能之间的关系，多措并举提升服务质效，切实抓好“七项工作”，打响“襄当省事•垣满服务”的政务服务品牌，提升了群众和企业的办事便利度，不断优化营商环境，受到社会各界的好评!

　　一是思路转变。始终站在为企业、群众服务的立场解决问题。

　　二是制度执行。进一步规范行政审批行为，明确责任，确保行政审批标准化、规范化，提高行政审批工作效率，保障工作在最短时间完成。

　　三是抓好大厅治理。开展两个专项整治行动，即政务大厅环境卫生专项整治和政务大厅工作作风专项整治。建立两项制度，即周五例会制度和日常巡查制度。审批服务窗口工作遵循便民原则。在接待工作中严格执行一次性告知制度，按审批事项落实窗口岗位职责，做到互为补充、团结协作、认真负责，保证审批不缺岗。加强对政务大厅的日常管理，让“襄当省事•垣满服务”政务服务品牌深入人心，着力提高企业、群众的幸福感、获得感和满意度，助力全县营商环境增“优”,企业群众减“忧”。

　　四是抓好营商环境。为辖区企业、居民提供帮办代办服务，推出免费复印、免费刻章、免费邮寄“三免”服务，开展“7×24小时自助服务”，打造全方位服务矩阵。

　　五是抓好三区分离。在行政审批工作中全面实行“受理、审批、制证”三分离。实现综合受理、后台审批、制证发证彻底分离，各个环节既相对分离，又相互衔接，推进部门协同，形成“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的审批模式，推动审批服务提质增效。

　　六是抓好政务热线12345工作。依托12345政务服务便民热线，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议跟踪转办情况，定期分析研判，全面提升12345政务服务工单办结率、满意率。

　　七是抓好运行监督。建立正面清单和负面清单，对该局的行政审批事项运行情况进行督办和效能考核，推进审批服务标准化建设，进一步提高办事能力，精细化管理。

　　今后，该局将聚力打造营商环境最优服务阵地，擦亮“襄当省事•垣满服务”的政务服务品牌，为奋力推进襄垣高质量发展作出新的更大贡献。

（张燕飞）