山西新闻网三农频道讯　生活在洎水新城社区李街片区的张小转，近几年因重病导致家庭生活困难。了解到其家庭情况后，洎水新城社区的红色代办员陈娟主动帮其家庭申请了临时困难救助，在通过入户调查、邻里访问等方式核实申请人的家庭情况和困难程度后，按照要求帮助完善了相关的收入证明、医疗费用清单、受灾证明、失业证明等相关的证明材料，通过村镇联动完成初审后提交了乡镇复审，让红色代办代替了群众来回跑，实现了家门口就能办成事。

　　今年以来，随着东方古堡示范廊带精品村建设项目的深入推进，阳城县政务服务中心围绕“千万工程”精品示范村建设要求，积极提升“村能办”便民服务水平，制定了《关于创建精品示范村级便民服务站工作实施方案》，以洎水新城便民服务站为主要试点，打造了“村能办”2.0新样板。

　　扩容“村能办”事项清单。根据洎水新城社区建设情况，动态调整“村能办”便民服务事项清单，在2023年“村能办”28大类50项事项的基础上，统筹推进社保、民政、医保、救助、就业培训等政务服务事项，水、电、气、电视、通讯等与群众生产生活密切相关的便民服务事项，以及办企业、办个体户、办合作社等审批服务事项进便民服务站，推进更多事项不出村“就近办”。目前洎水新城社区“村能办”已调整扩容为32大类71项事项，其中：可上门代办困难救助、残疾人护理补贴、城乡居民参保缴费等事项9项，可网上代办不动产登记查询、农民专业合作社设立、个体户设立变更注销、公司企业设立注销等事项12项。逐项优化办事流程，编制信息化办事指南，制作“村能办”便民服务事项“二维码”，并转码成册，方便群众随手“扫码”查阅、获取。

　　提升红色代办能力。设置红色代办窗口，在以党员为红色代办骨干的基础上，充分吸收包村干部、乡镇中层业务骨干、村民小组长、党小组长、网格长、入党积极分子、大学生村干等加入红色代办队伍，做大做强“红色代办”服务品牌。同时，将红色代办员年龄要求45岁以下，并组织到县审批服务管理局业务窗口跟班培训，提升业务服务能力，确保了便民服务队伍的年轻化和专业化。

红色代办员在县行政审批服务管理局跟班培训

　　建立“吹哨”响应机制。实行“村级吹哨、镇县响应”工作机制，针对事项办理权限不在村(社区)便民服务站的，由村(社区)便民服务站红色代办员受理接件，通过网上、工作群沟通，在县镇相关业务人员的指导下，确认所需材料、办理流程、办理时限等，红色代办员通过高拍仪将所需资料扫描成电子版，通过审批系统进行提交上传。资料上传后，由县级、乡镇便民服务中心窗口人员立马审核、签字、盖章、出证，并将证照回传到社区，真正将便民服务从“窗口”搬到“村口”。

洎水新城社区红色代办员陈娟为裴先生办理个体户设立

　　下一步，阳城县政务服务中心将继续做实做好“村能办”提升工作，一是扩大辐射范围，对照洎水新城社区模板，推进16个精品示范村“村能办”能力同步优化，并逐步带动63个提档升级村便民服务水平提升；二是加强业务培训，在强化“村能办”基础建设的同时，持续做好红色代办员的业务培训，增加代办服务能力，确保群众少跑路，代办多跑腿；三是提升网办能力，打通数据壁垒，强化智慧赋能，增强基层网上办事能力，让群众就近办、随时办，进一步助力数字乡村建设。

　　(郭培育)