山西新闻网三农频道讯   群众无小事，点滴见初心。为持续优化营商环境，切实提升基层政务服务能力水平，推动基层便民服务中心规范化、标准化建设，8月23日，山阴县行政审批局调研组带领相关技术人员先后深入岱岳镇、广武镇、玉井镇、北周庄镇便民服务中心开展实地调研，并指导工作。

　　其间，调研组一行采取实地查看、现场指导、访谈问询等方式对四个乡镇便民服务中心的“7×24小时”自助机功能及运行情况、服务中心窗口建设、人员配置、办理事项、办事流程、管理制度、帮办代办等方面进行全面了解，并对各乡镇便民服务中心在实际运行工作中遇到的问题和困难提出具体的改进措施和建议。

　　基层便民服务中心是服务群众的重要窗口，就更好地发挥乡镇便民服务中心作用，调研组提出了三点意见建议：一是要以群众需求为出发点，在抓好服务细节上下功夫，制作摆放办理事项清单，方便办事群众在办理业务的过程中，能够迅速、明了地掌握所办事项需要的材料、时限等信息，全力营造优质高效便捷的政务服务环境；二是强化宣传引导，加强工作人员业务知识学习，加大“7×24小时”政务服务超市自助办理力度，充分发挥就近办、帮办代办便捷服务优势，让群众和企业在办事过程中“最多跑一次”；三是把“听民意、办实事”与制止和防范虚增经营主体工作结合起来，持续开展防范虚增经营主体清理处置工作，提升登记规范化便利化水平，以实际行动增强人民群众获得感，推动经营主体高质量发展。

　　下一步，山阴县行政审批服务局将加强对乡镇便民服务中心业务指导培训力度，以提高工作人员业务能力为出发点，以群众满意为落脚点，增强业务指导的针对性与有效性，助力提升乡镇便民服务中心服务水平，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，推动山阴县政务服务水平再上新台阶。

　　(刘智慧)