山西新闻网三农频道讯    和顺农商银行全面推进“转型、提质、增效”高质量发展，开展了一系列“接地气、惠民生”的活动，以联系群众为目的，通过“三作为”走访客户，真正把金融服务送到千万家户。

　　全员“作为”转作风。该行按照“领导要带头，队伍要带好，作风要转变，效能要提升”的要求，通过各种会议、现场督导、党建活动和小组学习的方式将精神实质切实传达到各支行、各部(室)。使全员不仅从思想上转变作风，还将具体措施落实于实践活动中，并积极接受客户监督和整理客户意见。针对群众合理的意见和建议，逐项制定专门的整改措施，并将在全行范围内组织有效整改，确保整改取得实效。

　　领导“作为”走基层。该行制定领导班子包片工作制度，明确行领导对所在包片区负有监督和管理作用。通过不定期对基层走访工作，切实解决基层网点、员工和客户遇到的实际困难和问题。走基层开展以来，该行多名班子成员分别深入基层接“地气”，了解行情民意和员工的思想动态，将最新的信贷产品和政策传达到农户手中，帮助解决农民生产经营中遇到的实际问题，督促整改管理缺陷，为全行起到了很好的模范带头作用。

　　员工“作为”优服务。自年初以来，该行针对普惠金融工作制定了多项工作方案和政策措施，通过严格督促员工落实，全面提升对“三农”的服务效能。对有需求且符合贷款要求的客户，客户经理要及时办理，限时办结。贷款业务严格实行“阳光信贷”，面向客户公开贷款办理流程，杜绝“吃拿卡要”歪风，让客户心知肚明办贷款，提高了业务办理速度和工作效率。同时对贷款到期客户提前走访和对接；对授信未用信客户逐户走访了解情况；对流失客户制定针对性措施进行走访服务，实现了对普惠市场的进一步巩固。

　（史宇）