山西新闻网三农频道讯    为深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，今年以来，陵川县杨村镇便民服务中心秉持“细微之处见真章”的服务理念，主动下沉，细致入微地倾听群众心声，全力攻克审批服务领域中的“办事难、办事慢、办事繁”顽疾，旨在显著提升企业与民众的满意度与获得感。

　　强化责任担当，共筑服务新篇章

　　自专项整治行动启动以来，杨村镇便民服务中心迅速统一思想战线，组织全体工作人员深入学习《陵川县行政审批服务管理局关于深化纠治审批服务难题的工作指南》，将整治工作提升至战略高度，并与17个村便民服务站点紧密携手，构建起镇村两级联动的强大工作网络，全面铺开民意收集工作，精准把脉审批服务中的痛点与堵点，共同推动政务服务质效的飞跃性提升。

　　融合线上线下，汇聚民声听民意

　　为真实、全面捕捉群众声音，中心创新实施“双线并进”策略：一方面，在便民服务中心内设立“民意直通车”意见箱，并通过官方网站、微信公众号、投诉举报热线及“办不成事”专窗等多渠道，搭建起全方位、立体化的民意反馈体系。

　　线下调研

　　另一方面，组织专班深入17个行政村开展实地调研，面对面倾听群众心声。截至目前，已精准收集到涉及审批效率、服务保障、管理机制等方面的五大核心问题，为后续整改奠定了坚实基础。

　　聚焦问题根源，精准施策促整改

　　针对排查出的“难慢繁”问题，杨村镇便民服务中心坚持问题导向，实施清单式管理，逐一制定针对性强、操作性高的整改措施，并实行全程跟踪、闭环管理，确保每项整改任务都能落地见效。在提升审批质效上，通过优化人员配置、完善管理机制、强化责任追究等手段，实现审批流程的“瘦身提速”；在服务保障方面，则通过加强业务培训、提升服务意识、引入智能辅助工具等举措，全面提升服务团队的综合素质与服务效能，让群众办事更加便捷高效。

　　未来，杨村镇便民服务中心将以此次专项整治行动为契机，持续深化政务服务改革，不断探索创新服务模式，以更加坚定的决心、更加务实的举措，彻底根除审批服务中的不正之风和腐败现象，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验，共同绘就幸福生活的美好画卷。

　　(郎婷婷)