山西新闻网三农频道讯  为让广大客户享受温暖便捷的金融服务，今年以来，平定农商银行锁簧支行以强化培训、提高素质为重点，通过各种形式推进梯队人才建设，培养业务精兵，以更加扎实的工作作风为广大客户提供优质高效的金融服务。

　    固本强基，上下齐心重培养。该支行通过细化三种理念，掀起素质培养和技能练兵的热潮。突出“业务精兵促发展”理念。将员工学习、业务技能提升放到经营管理的重要位置，定期组织培训、研讨，为员工业务技能的提升奠定坚实的基础；突出“以赛促学练精兵”理念，积极开展业务知识竞赛、技能比赛，科学搭建“有计划、有执行、有奖惩、有改进”的学习模式，逐步提高全员专业能力和服务水平，充分激发“学业务、练技能、争上游”的主动性和积极性；突出“滴水穿石练精兵”理念。制定“周”计划、“月”达标任务，网点每周开展不少于2小时集中技能集训，做到培训有记录、实操有效果。

　　精进不止，提升效率强赋能。坚持业务技能、理论实践，扎实精进，每一项技能都必须反哺到业务实践中，强化员工个人素质，培养“业务精兵”，助力提高厅堂服务质效。一方面把业务技能提升与内控管理水平提升相结合。以业务技能为推手，进一步增强内控执行力，提高运营内控管理水平，夯实柜面业务发展基础，今年以来，柜面服务效率得到显著提升；另一方面把业务技能提升与服务质效提高结合起来。坚持以赛代练，以赛促学，不断提高员工业务技能水平，进而提高服务质量水平，确保以过硬业务和优质服务，赢得客户好评，全力推动柜面服务质效再上新台阶。

　　一脉相承，薪火相传强梯队。建立并完善业务练兵长效机制，全力推进梯队人才建设。以老带新，发挥传帮带作用。由业务能手组建技能内训团队，定期组织培训，传经验，传方法，带动青年员工苦练技能，提升职业素养；制度保障，建立人才库制度。支行建立内部人才库制度，实施技能人才库制度化，形成学练常态化、制度化，持续储备业务技术能手，积极参与省、市、县各项技能比武，并取得了优异的成绩；全力培养，技能练兵出成效。坚持“成绩论英雄”，以实战提升人才练兵水平。截至目前，该支行在“五一·五四”全县劳动竞赛中获得团体奖，先后有员工获得省级“三强一转”技能比武二等奖、省联合农商银行“夺魁赛”假币识别二等奖、审计中心技能比赛单指单张第二名、献礼百年技能比赛第二名、技能竞赛假币识别二等奖，县级假币识别一等奖、对公业务三等奖等荣誉称号。

　　在下一步工作中，锁簧支行将进一步加大业务培训和技能提升的力度，持续鼓励全员强技能、求突破、创佳绩，不断提升员工的专业水平和服务质量，为推动各项业务的高质量发展奠定坚实的基础。

　　(张维 王丽霞)