山西新闻网三农频道讯    和顺农商银行以“运行规范、管理精细”为突破点，重构强质效发展的新机制，各项机制实现规范达标、科学精细、高效标准。

　　信贷管理规范达标。加快推进“三级授信体系”建设，建立授信、办贷、贷后管理的业务闭环运行体系。切实把操作流程细化到位、岗位责任明确到位、“三查”制度落实到位。强化小微授信中心管理，确保贷款操作流程细化到位、岗位职能明确到位、“三查”制度落实到位。创新客户关系管理，逐步实现客户数据的集中管理、分层差异化管理，实现从“管贷款”向“管客户”转变。按照“员工总数的30%配足信贷人员，信贷人员的80%配足贷前贷后管理人员”的要求，充实客户经理营销队伍。通过在岗学习、集中培训等方式，全面提升信贷人员理论水平、业务技能、公关营销、职业操守和风险识别能力，着力打造一批年纪轻、业务精、素质高的信贷中坚队伍。强化监测、及时预警、夯实基础、管好存量。

　　财务管理科学精细。强化成本管控意识。牢固树立“过紧日子”的思想，强化费用成本管控。强化提升财务深度参与经营管理的能力，有效发挥好预算管理的引领作用。强化成本管控手段。坚持“用钱必问效”的原则，强化预算执行考核，促成预算目标达成。强化营运成本的精细化核算，加强对网点运营效率的监测和分析，从严从紧降低经营成本，提升价值创造能力。强化盈利分析管理水平。在满足流动性基础上，主动合理负债，有效控制负债业务资金成本。把握“去通道、破刚兑、限错配、降杠杆、净值型”的要求，审慎开展资金业务，统筹规模压降、资金结构配比，安全、稳健的基础上，提高资金业务收入同时，充分激活闲置资金，加强非生息资产管理，努力实现资本效益的最大化。

　　运营管理高效标准。通过分层次、多样化的大培训，常态化、全覆盖的大学习，多项目、重激励的大比武等多种形式来全面提升柜面人员的综合业务素质，打造一批业务能手、岗位尖兵。以持续开展运营大整顿、“神秘人”检查为依托，提升柜面服务质量，常态化实行网点服务营销能力评价。将通过开展“支行行长坐柜台、机关干部站大堂”服务机制，多角度体验、研究、改进、提升服务水平。设立“服务明星榜”，按时段、分岗位评选“服务明星”，营造“学、比、争、先”的良好氛围。健全优化柜员、运营主管、大堂经理的考核机制，以科学合理的考核模式调动服务营销积极性，最大限度发挥队伍潜能。以网点标准化建设服务为标准，优化运营设施质量。

　（赵银利）