山西新闻网三农频道讯  近年来，和顺农商银行重视企业文化建设，以“服务讲优、文化有力”为落脚点，重树农商品牌化发展的新形象。

　　构建好品牌服务的联动体系。强化服务意识，树牢服务理念，以“想服务、抓服务、做服务”为重塑目标，坚决叫响“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的“三服务”机制。畅通监督渠道，大力开展突击检查、明察暗访，逐步健全服务监督体系，加大服务质量考核问责力度，形成常态化的监督机制。以“服务设施精品化、服务用语标准化、服务流程公开化、服务行为人性化”为标准，持续推进文明规范服务创建。持续引深领导干部“基层体验周”活动，通过进网点、坐柜台、亲服务，从客户角度体验服务、研究服务、改进服务、优化服务。

　　发挥好品牌形象的价值传播。按照省联社“一个引导”的总要求，发挥好形象宣传的喉舌作用。运用好“一报一刊一网站”、微信公众号及各类主流媒体宣传平台，创新好视频、拼音各类新媒体工具，常态化加强服务产品营销、服务手段、服务标兵等产品、典型、经验、事迹的宣传力度，通过形式多样、内涵丰富的宣传推动，真正讲好故事、传好声音、树好形象、立好品牌。

　　规划好品牌文化的建设传承。持续推进企业形象系统工作建设，严格按照省联社最新修定的《山西省农村信用社VIS营业网点形象建设标准》，加快对全辖营业网点的改造升级工作，擦亮规范、统一的农商品牌形象。持续弘扬历久弥新的农信文化，传承、发扬“背包精神”“马背精神”“油灯精神”“三铁精神”，打造特色化、系统化的农商文化品牌。要不断丰富员工群体业余活动，进一步完善员工立体福利计划，持续增强员工的获得感、认同感和归属感，在“快乐工作、健康生活”的家园文化驱动下，构建起人尽其才、才尽其用、和谐有力的企业发展新氛围。

　　(赵银利)