山西新闻网三农频道讯    近日，正直中午，一位老年客户提着一个袋子来到了左权农商银行营业部。客户进门就着急地询问：“你们可以帮我把零钱兑换下吗?我跑了好几家银行，都没有顺利完成兑换。这不快过年啦，我还想兑换点新钱哩?”“大爷先不要着急，我们马上为您办理!”在大厅的大堂经理回答道。

　　经初步估计，要整理这些零钱需要花费一些时间，因为零钱数量太多，加上柜面还有其他客户排队等待办理，为了不影响其他客户业务办理，工作人员开辟了应急窗口，开展零钱兑换工作。原本轮流吃饭的工作人员，放下手中的饭菜，来到高柜大家一起帮助清点，由于都是一元、五角、一角的纸币和硬币，工作人员只能手工清点，历时一个半小时，一大袋子零钱全部清点好，共1550元。兑换完成后，还帮客户兑换了新钱，老大爷连连点头高兴地说：谢谢您们，不辞辛苦、不怕麻烦，肯帮老百姓办好事、办实事!

　　金融服务无小事，兑换零钱看起来事小，但却解决了令老百姓头痛费力的大事。左权农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，全心全意地服务好每一位客户，赢得了客户的好评。

　　(赵彦平 张霞飞)