娄烦农商银行:“四下沉四深耕”推进网格化营销
娄烦农商银行:“四下沉四深耕”推进网格化营销
山西新闻网三农频道讯 近年来,娄烦农商银行作为地方金融机构,始终坚守“立足三农”市场定位,践行普惠金融,履行社会责任,深耕服务辖区,以客户需求、区域建设为导向,以“四下沉四深耕”搭建形成覆盖全区域、全领域、全客户的营销网格,不断提升金融服务水平。
下沉人员、深耕县域网络。为进一步补充一线营销工作,该行通过建立网格化工作,出台了机关人员下沉服务办法,将机关部门与包片支行结对,机关干部员工与一线员工共同对支行所辖行政村、社区、商圈进行走访,部门人员充分沉入支行,发挥条线优势,了解支行业务开展状况,通过定期驻点和不定期帮扶的形式进行业务推展,切实帮助支行解决存在的实际问题,结合自身资源和社会资源,帮助支行拓展渠道;通过与各类经营主体交流更加深入了解金融需求、产业情况和消费习惯,并对各项普惠金融产品进行宣传营销。
下沉服务、深耕本土经济。该行将充分利用网点多、覆盖面广的优势,持续下沉金融服务重心,不断拓宽“社银合作”服务半径,持续深化“党建+金融”的融合模式,畅通普惠金融渠道,加速实体贷款投放,践行地方金融主力军的责任与担当,打造有温度的暖心银行,为地方经济发展贡献更多的金融智慧和力量,为广大人民群众提供更加优质、便捷、高效的金融服务。
下沉网点、深耕普惠渠道。为了使惠农政策落地生根,该行全面梳理网格内目标客群名单,对服务辖区内重点领域市场主体、未授信客户进行深度梳理,结合支行所在区域的资源禀赋,为客户提供精细化、个性化服务,为全面转型布局;与此同时,该行与社区、村委结合,重点抓网格建设,建立以支行为依托的普惠金融服务宣传队,不定期组织进社区活动,构建人、事、情网格一体深入的局面。
下沉业务、深耕金融市场。一方面,该行扎实开展市场主体对接专项营销活动,以“做实商户回访,关爱老年客群”为主题,持续深入服务辖内各商户,回访拓新晋享e付商户,解决客户在日常使用过程中发现的各类问题,进一步了解客户潜在金融需求;另一方面,引导支行下沉到市场中,因地制宜全心服务的深耕理念,有序组织在本区域扎根连接,将金融服务融入到全区所有行政村、社区的网格化金融服务体系,让金融服务与生活需求全方位融合。
(王鹏)
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