山西新闻网三农频道讯    在市场环境加速变革的当下，传统被动式营销模式已难以满足竞争需求。方山农商银行直面挑战，以市场拓展部为先锋，主动出击、多维创新，探索出一条精准化、网格化的特色营销之路。

　　传统营销模式下，方山农商银行依赖客户到网点办理业务、咨询服务，被动等待客户需求。长期采用的撒网式营销仅靠线下单向宣传，难以深入了解客户家庭、收入、兴趣等信息，导致营销缺乏针对性。走访中还发现，营销与维护渠道分离，客户在办理晋享E付音箱、新业务等服务时流程繁琐，影响客户体验与信任。

　　针对上述问题，方山农商银行打出营销创新“组合拳”。在精准营销方面，依托网格平台分析技术，对客户多维度信息深度挖掘，为客户精准画像，制定个性化营销方案，告别“大水漫灌”，实现“精准滴灌”，显著提升营销效率与客户满意度。

　　为强化营销外围支撑，该行搭建微信服务群，安排专人实时响应客户咨询，及时解答晋享E付音箱使用、业务办理等问题，并定期推送费率调整、优惠活动等资讯，增强客户互动黏性，重塑业务信任。

　　同时，积极推行网格化营销模式，以网点为核心，综合考量地理位置、客户规模等因素，将县域划分为多个营销单元，配备社区客户经理，构建网格化管理体系。通过分散营销与统一管理结合，打造专业营销团队，实现业务主动化、精细化管理，全方位覆盖客户市场，稳固存量客户、拓展增量市场，推动服务营销重心下沉。

　　从精准定位到网格深耕，从被动接受到主动服务，方山农商银行以创新为笔，在市场浪潮中书写转型发展新篇章。未来，该行将持续优化营销模式，提升金融服务质效，为地方经济发展注入更强动能。

　　(王浩洋)