山西新闻网三农频道讯    今年以来，寿阳农商银行坚持“服务立行”理念，通过优化传统服务、创新温暖体验、延伸服务触角三项举措，打造“有温度、有精度、有速度”的适老服务体系，让老年客户在智能时代畅享便捷金融服务。

　　服务设施再升级，打造适老新空间。走进寿阳农商银行各网点，随处可见适老化服务巧思。各网点均配备无障碍坡道、紧急呼叫按钮，厅堂内，爱心座椅、老花镜等设施一应俱全，部分网点配置有血压仪、急救药箱等健康监测设备，为老年客户提供全方位的便利。

　　服务流程再完善，贴心服务显温情。各网点积极落实厅堂服务主动关怀，在智能设备增加大字版功能并提供简单易懂的使用指南，由大堂经理提供陪伴服务，确保老年客户在办理业务时能够得到及时、专业的帮助。

　　服务半径再延伸，暖心到家零距离。针对特殊群体需求，该行坚持为行动不便老人提供预约上门服务。同时，通过开展“金融知识进乡村”等活动，为老年人普及防范电信诈骗知识。

　　下一步，寿阳农商银行将持续推进服务适老化改造，探索“金融+康养”跨界融合，让每位老年客户都能感受到“家门口的银行”的温暖与担当。

　（王晶）