山西新闻网三农频道讯    支农支小专项提升行动开展以来，静乐农商银行高度重视，从方案设计、人员配置、机制建设等方面进行了全面顶层设计。并按照方案设置，在全辖展开了走访营销。不到月余，已开展7次农户集中走访活动，集中对接7个行政村150余户，高管带头对接乡镇企业2户。

　　“结对帮扶”出实招。成立5个结对帮扶队，由经营层4个班子成员和工会主席任队长，组织分管条线和包社部门负责人配合协助结对支行开展专项提升行动，深入支行走访对接，帮扶支行实时解决困难问题并总结先进经验及时进行推广。在农村，他们聚集在人员密集场所，与农户打成一片，“我能贷么？这个表是怎么填？利息怎么算？”他们一一给与解答，并现场收集客户信息资料、逐一填写，真正将金融服务送到老百姓家门口。在企业，“产能多少？工艺流程控制如何/销量怎么样？有没有扩张规模计划？资金缺口多大？”，这甲方一言乙方一语的沟通中，双方距离逐步拉近，企业负责人面对农商行热情真挚的态度与服务，将自己的需求、顾虑等一应内容和盘托出，并对农商行长久以来的资金结算支持、开户服务等表示感谢，表示将一如既往的支持农商行发展。

　　“网格营销”，包片领导分别带头收集各乡镇人口信息、县城内各社区人口信息、商户信息，彻底完成服务区域网格化划分。农户营销依旧按照原业务范围进行划分。在综合考虑城区支行原有业务规模、人员配置、客户分布和地理位置等因素的基础上，将县城内10个社区(包括社区内商户)精准分配至城区8个支行，机关人员和机关党支部也在社区内认领重点区域，充分发挥党员先锋模范和支部战斗堡垒作用进行攻坚。

　　“应用程序”来助力。前期，走访对接客户资料基本通过传统的手工填表、手工制表方式进行，客户后期随访、客户业务办理情况通过手工更新进度慢，总行对客户经理走访真实性管控存在难题，影响工作质效。鉴于此，总行集中科技力量和计算机专业人才，研发出“农户金融需求摸底表”小程序，用其收集农户、商户、企业信息，实现自动汇总统计，大大减少纸质对接资料，降低客户经理工作量。

　　支农支小的号角已经吹响，静乐农商银行将继续以普惠金融为帆、服务三农为锚，在扎实推进乡村全面振兴的征程中书写本土银行的责任与担当。将进一步深化“扫街+服务上门”，完善“数字网格服务”，落实“让利于民”政策，以更实举措、更大力度助力农业强、农村美、农民富。

(张晓丽)