长子农商银行:暖心联动助追回 锦旗致谢显担当
长子农商银行:暖心联动助追回 锦旗致谢显担当
“太感谢你们了,要不是你们这么上心,这钱根本回不来!”7月14日下午,客户孙叔手持锦旗,激动地向长子农商银行慈林支行行长原亚平和丹朱派出所民警道谢,锦旗上“为民服务暖人心 快速追款显担当”的字样格外醒目。
时间回到7月7日中午,闷热的天气里,满头大汗的孙叔匆匆走进慈林支行,焦急地说自己的社保卡丢失,刚在医院买药时才发现,想办理挂失。综合柜员李鑫一边安抚老人,一边查询信息,结果却令人揪心:卡内余额1小时前已在该行营业部被取空。
“这可怎么办啊!”孙叔急得涨红了脸,直跺脚。李鑫立即叫来大堂经理,建议报警。支行行长原亚平迅速协调调取监控,并陪同孙叔等待民警。民警赶到后,银行工作人员全程陪同前往营业部查看监控,取款人的体貌特征、随身装饰物等线索被一一记录。
在慈林支行、丹朱派出所、总行营业部三方联动下,调查快速推进。4天后,当民警将追回的钱款和社保卡交到孙叔手中时,老人眼圈泛红,紧紧握住众人的手。原亚平笑着叮嘱:“以后可得收好卡,别把密码写在背面了。”
夕阳下,孙叔揣着失物走出银行,脚步轻快。他回头望了望银行“用心服务”的标牌和远处警车的灯光,心里暖暖的。
据了解,这是长子农商银行日常服务的缩影。该行提醒广大用户:妥善保管银行卡,勿出租出借;密码设置要复杂,避免生日等易猜组合,且单独牢记,共同守护“钱袋子”。
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