昔阳农商银行基层支行聚焦乡村金融服务特点，以“接地气、重流程、助服务”为抓手推进合规建设，筑牢农村金融风险防线，助力乡村振兴。

　　合规要接地气

　　针对农村客户以村民、小微企业主为主的特点，将合规要求转化为通俗易懂的“大白话”。如办理贷款时，既严格审核资料，又清晰告知客户逾期后果，通过“零距离”沟通让合规成为客户可感知的行动准则。

　　合规要重流程

　　流程管控是农村网点合规的关键防线。农村业务具有季节性、分散性特点，越是业务繁忙时，越要严守操作规范。严守“一笔业务、一套流程、一份责任”原则，从开户尽调、贷款审批到柜面操作，每个环节都设置双人复核机制。针对农村地区常见的亲属代办等特殊场景，制定差异化的合规指引，既满足客户需求，又确保风险可控。同时，通过定期开展案例警示教育，用身边事警醒身边人，让员工深刻认识到“小疏忽”可能酿成“大隐患”。

　　合规能助服务

　　合规更是服务升级的助推器。在数字金融快速发展的当下，农村客户对线上服务的需求日益增长。在推广手机银行、线上贷款时，同步加强客户信息保护与反诈宣传，帮助村民安全享受金融便利。这种以合规为前提的服务创新，不仅提升了客户满意度，更树立了昔阳农商银行值得信赖的品牌形象。

      昔阳农商银行支行行长表示，将持续以高度责任感带领团队深耕合规建设，让合规理念融入乡村金融服务全过程，为乡村振兴提供坚实金融保障。

(常栋梁)