8月1日，一场聚焦“破解信贷难题，提升服务质效”的客户经理座谈会在应县农商行总行会议室热烈召开，领导班子与一线客户经理围绕工作中遇到的痛点、堵点问题及在业务开展过程中的实际困难深入交流，共同探寻解决方案，为推动全行业务高质量发展凝聚共识。

　　直面问题  一线声音“零距离”传递

　　座谈会上，各支行客户经理们结合日常工作实际，围绕客户拓展、产品适配、风险防控、系统支撑等方面畅所欲言。

　　客户经理们就信贷流程配置、跨部门协作流程繁琐、岗位工资配置等问题进行了细致反馈。现场气氛热烈，大家直言不讳，既摆现象也析原因，为后续问题解决提供了清晰的“靶心”。

　　精准施策 靶向发力破解“老大难"

　　针对客户经理提出的问题，总行班子成员逐一回应，并现场研究解决方案，对跨部门协作问题，行内将建立“首问负责制”和“快速响应机制”，明确各部门对接人及处理时限，确保问题闭环解决。

　　凝聚共识 激发干劲再启新征程

　　座谈会最后，行长强调：“客户经理是农商行连接银行和客户的桥梁，你们的难点就是行里的重点。解决问题不能一阵风，要建立长效机制，让每一位客户经理都能轻装上阵、安心工作。”

　　参会客户经理纷纷表示，此次座谈会让大家感受到了行里对一线工作的重视与支持，提出的问题得到了明确回应和解决方案，心里更踏实了，干劲也更足了。下一步，将把座谈会的成果转化为工作动力，以更优质的服务践行“立足三农、服务地方”的使命，为农商行高质量发展贡献力量。

　　此次座谈会不仅畅通了沟通渠道，更彰显了应县农商行“以一线为中心”的服务理念。通过直面问题、精准破题，全行上下进一步凝聚了共识、激发了活力，为后续业务开展注入了强劲动力。

　　（严亚锋）