电信网络诈骗手段日益翻新、诈骗案件频发的当下，守护群众的财产安全成为金融机构的重要使命。和顺农商银行积极履行社会责任，以高度的责任感和使命感，创新构建“加减乘除”反诈工作体系，通过多维度、全方位的举措，织密反诈防护网，为群众的资金安全保驾护航。

　　加法：防范措施叠加，织密反诈“安全网”。和顺农商银行在反诈防控上，始终秉持“多一道关卡，少一份风险”的理念，将技术防护与人工干预紧密结合。网点内，智能风控系统实时监测账户异常，对高风险交易自动触发限额控制;柜面服务中，工作人员严格遵循“转账四必问”流程，从转账用途到对方身份，逐一核实确认，确保每一笔资金流向清晰可控。

　　减法：损失金额递减，筑牢资金“防护堤”。针对老年客户等重点群体，推出“适老化安全服务”，简化防骗提示语、强化柜面警示教育，帮助他们在转账前多一份思考、少一份冲动。此外，银行定期梳理诈骗高发场景，优化业务流程中的风险提示环节，让客户在关键操作步骤中“被迫慢下来”，从源头减少冲动转账行为。

　　乘法：宣传效果裂变，奏响反诈“最强音”。和顺农商银行打破“单向灌输”模式，创新打造“互动式、场景化”宣传矩阵。线上，通过短视频等形式，用方言土语演绎诈骗套路，让反诈知识更接地气;线下，组建“金融小分队”深入田间地头、社区集市，在村委大院、集市等场所设置宣传角，让市民在间隙学习防骗知识，形成“人人都是宣传员”的裂变效应。

　　除法：破除诈骗迷雾，锻造公众“金钟罩”。和顺农商银行注重“授人以渔”，通过常态化教育提升公众风险识别能力。针对不同群体开设“反诈微课堂”，为老年人讲解“保健品诈骗”，为商户剖析“虚假订单”陷阱，让防骗知识更精准触达。同时，鼓励员工在日常服务中“多说一句、多问一句”，将反诈提示融入每一次业务办理，帮助客户养成“先核实、再转账”的习惯，真正实现从“被动防御”到“主动免疫”的转变。

　　和顺农商银行以“加法筑基、减法止损、乘法扩面、除法破局”的四维策略，持续完善反诈体系。在今后工作中，该行将持续优化服务，与公众共同筑牢金融安全防线。

（王玮琎）