原平农商银行乡村振兴事业部坚持“以客户为中心”的服务理念，扎根基层，深入乡村，不断延伸服务半径，推动优质金融服务“到家”，精准助力乡村振兴。今年以来，该部累计开展营销活动40余次，服务客户500余户。

　　“金融赶集”是乡村振兴事业部常态化开展的一项金融服务活动，工作人员紧跟辖区各乡村特色集市开展走访营销，常态化宣传金融政策、推广产品与服务。从第一次走访，到多次回访，与经常参加集市的个体商户、流动摊贩逐步建立了良好的客户关系。在一次回访中，事业部工作人员得知一商户正逢销售旺季，却因资金短缺无法及时购置货物，遇到发展困境。事业部工作人员迅速根据客户服务台账梳理商户信息，深入了解客户资金周转情况，在两个工作日内为客户发放贷款5万元，成功帮助客户解决资金难题。

　　在深化“金融赶集”的过程中，乡村振兴事业部注重开展联合服务，和辖区网点联动营销，向参加集会的个体商户、农户推荐行内特色产品，登记资金申请、零币兑换、上门服务等综合需求，落实跟进人员，常态化提供基础金融服务，满足客户服务需要。

　　在优化基础金融服务的同时，乡村振兴事业部更注重纳新拓客，积极主动与年轻客户群体互动，加大线上服务渠道、金融福利政策的宣传力度，吸引广大青年客户群体，持续将潜在客户转化为实际客户，有效扩大客户群体，为支农支小奠定坚实基础。

　　(贾迎春)