近日，柳林县三交镇农户胡福平到县政务大厅咨询联合收割机补贴办理事宜，却遇到“双重难题”：其收割机未完成注册登记，不符合补贴申领条件；且因经销商未提供随车发动机号、车架号拓印膜，资料不全导致注册登记也无法办理。多次联系经销商无果后，县行政审批服务管理局工作人员为解群众急难愁盼，当即联系已办结业务的农户借用拓印膜，并承诺提供上门业务指导与办证服务。

　　次日上午，工作人员主动驱车前往三交镇宋家垣村，现场对收割机车架号、发动机号码进行核验并拓印，同步完成上牌拍照等流程。期间，工作人员还向胡福平详细解读农业补贴政策，确保他能准确理解并及时享受政策福利。

　　不料，在准备系统登记时，“山西农机安全监督管理信息专用系统”突发故障。工作人员第一时间联系省农机系统维护人员协调，1小时后系统恢复正常——此时已过下班时间，工作人员仍加班完成收割机注册登记。随后，他们将行驶证、登记证书送到胡福平手中，并协助联系农机补贴办理人员，明确办理地点与流程，保障补贴申请高效推进。

　　胡福平对县行政审批服务管理局“特事特办”的上门服务表示万分感谢，表示此举不仅省去了来回跑腿的时间成本，更在短时间内高效解决了上户及补贴难题。

　　未来，柳林县行政审批服务管理局将持续以热忱服务投入工作，聚焦群众需求优化流程，为优化营商环境、服务地方发展贡献力量。