这几天寒流一来,老刘家暖气片又温吞吞的,正犯愁呢,就听见有人敲门。开门一看,原来是镇里的刘玲花代表,带着本子笑眯眯地站在门口。“老乡,家里暖和吗?我们来听听实在话。”这场景,最近在黎城县黎侯镇好几个小区里都不陌生。
“保暖这事,得用手摸、用耳听,不能光看报表”
12月初,冷空气还没真正发威,黎侯镇人大主席团就先忙活起来了。他们觉得,冬天老百姓家里热不热,可不是小事,得动真格地下去看看。活动开始前,代表们先扎堆开了个会,把今年镇里的供热安排、政策难点都捋了一遍。“咱自己心里得有本账,下去才知道问啥。”申淑玲代表说得实在。
会一散,大家就分头往自己联系的片区跑。老旧小区、管网末端、顶楼边户,这些往年容易“喊冷”的地方,成了走访重点。代表们进了门,不光是客套寒暄,伸手就摸暖气片,低头就看温度计,还仔细问:“白天晚上一样热吗?”“去年反映的问题解决了没?”“维修电话好使不?”西关社区的李大姐拉着代表念叨:“我家是边户,一到刮风下雨,屋里就掉温度,可愁人。”代表一点没含糊,边听边记,还特意去摸了摸她家外墙,说:“这个情况我们一定带上去,督促看看能不能加强保温。”
走访不是走形式,有的代表一天跑十几户,手冻得通红,本子上记得密密麻麻。用他们自己的话说:“老百姓的实话和屋里实实在在的温度,才是我们履职的‘指南针’。”
“车要充得上电,更要充得安全,这事马虎不得”
除了屋里暖不暖,代表们心里还揪着另一件事——小区里越来越多了电动车,充电安全咋保障?尤其是不少老旧小区,飞线充电、电池进门入户的现象还有,看着就让人捏把汗。
在走访保暖的间隙,或者专门组织的检查活动中,充电桩够不够用、安在哪里、有没有安全隐患,也成了代表们追问的新焦点。在黎侯镇七里店社区同元印象小区,刘亚军代表发现,虽然装了公共充电桩,但有些位置不方便,居民还是把车推上楼。“不方便就有风险,得想办法解决。”他们一边跟居民聊天,了解大家不愿意用公共桩的真实想法,一边跟物业公司沟通,看看能不能优化布局、加强管理。
年轻代表马瑞安在走访后感慨:“保供保暖是冬天的‘温度计’,充电安全可是全年的‘安全阀’。这两件事,一件关乎民生冷暖,一件关乎生命财产安全,哪件都轻慢不得。”
把“原汁原味”的民声带上去,推动“针脚更密”的服务
这一趟趟跑下来,代表们手里攒了不少“干货”:哪片区的管网可能老化需要巡检,哪栋楼的保温层该提上改造日程,哪个小区的充电设施要补点或加强管理……这些问题,都被分门别类整理好,带回了镇人大。
接下来,镇人大主席团将会把这些带着“烟火气”的一手情况,正式反馈给镇政府及相关职能部门,并盯着推动解决。“我们的角色,就是当好‘传声筒’和‘监督员’,”镇人大主席秦艺兵说,“把群众最真实、最急切的声音传到位,督促把服务工作做得再细一点,比如供暖的‘最后一步路’,充电的‘最后一百米’,把这些‘针脚’缝密实了,群众的安心和温暖才能真正落地。”
通过关注“保暖”和“充电”这一暖一安两件民生关键事,黎侯镇的人大代表们正尝试用最直接的行动,把履职脚步更深地扎进群众生活里,让“民有所呼、我有所应”变得具体而真切。毕竟,老百姓的冬天,既要过得暖和,也得过得安心。(郭子豪)
编辑:刘晓亮