昔阳县：政务服务“沉下去” 民生红利“落下来”

　　“十四五”期间，昔阳县营商环境局聚焦群众办事“跑腿多”的痛点，以“上门办、高效办”的贴心服务，破解农村群众办事“跑腿远、耗时长”难题，让营商环境优化的红利直达基层。

　　清晨的阳光洒满昔阳大地，一辆载着农户期盼的政务服务车，穿梭在乡间小道上。在昔阳县沾尚镇西峪口村，工作人员正现场为农户办理农用车上户手续。核对身份证明、查验车辆信息、采集拓印资料、录入系统信息，一套流程紧凑高效，短短半小时，农户就拿到了崭新的行驶证和号牌。

　　昔阳县沾尚镇西峪口村村民范有珍说：“我现在都不用去县城了，工作人员来家就给（我的农用车）上了户，我感觉心里踏实了。”

　　“把工作窗口搬到老百姓家门口，实实在在地为老百姓解决问题，让群众少跑腿，这就是我们工作的意义。”昔阳县营商环境局科员程科说道。

　　“十四五”时期，是昔阳县营商环境实现系统性重塑、跨越式升级的五年。五年来，昔阳县营商环境局以擦亮“‘昔’心办、阳光办”服务品牌为主线，将“三会一课”融入政务服务提质增效全过程，以流程再造撬动效能革命，用实干担当诠释为民初心。

　　昔阳县纵深推进“一枚印章管审批”改革，累计划转17个部门159项事项，年均办件量超1.3万件，审批效率提升80%以上。依托省级政务服务平台，全力推动“一网通办”“跨省通办”落地生根，全面织密“15分钟政务服务圈”，实现村级代办员全覆盖，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。

　　同时，昔阳县完成政务大厅升级改造，设立“7×24小时”自助服务区，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，累计受理事项4700余件。创新打造“民意实事1234机制”“营商阳光会客厅”“经营主体畅谈日·便民利企直通车”“营商环境体验官”等特色服务品牌，实现按时办结率与群众满意度双高位运行。

　　如今，昔阳正以政务服务的“加速度”，书写出一份份营商环境优化的暖心“民生答卷”。（李淑珍）

编辑：李转红