平鲁区井坪街道办西泉社区：上门服务办年检 贴心举措暖民心

　　为切实解决群众急难愁盼问题，提升社区服务质效。平鲁区井坪街道办西泉社区聚焦民生需求，以精细化服务为群众办实事、解难题，用实际行动将便民服务送到群众心坎上。

　　社保年检关系到老年人的切身利益，是社区便民服务的重点工作之一。针对辖区内部分老年人行动不便、不会操作智能设备，无法自主完成社保年检的实际情况，社区组织网格员主动上门，携带设备为老年人办理年检手续。

　　办理过程中，网格员耐心细致地协助老年人完成信息核对、人脸认证等流程，同时主动询问老人的生活状况和实际需求，现场解答社保相关政策疑问，切实解决了老年群体的燃眉之急。“我出门不方便，人家到家里给我年检，工作人员服务可周到哩。”居民李凤英感慨道。居民张秀英也说道：“我个人由于身体原因，不能出去年检，人家工作人员上门来给我办了，我非常感谢他们。”

　　下一步，西泉社区将持续聚焦群众多元化需求，不断优化服务举措，延伸服务触角，推出更多暖心便民服务，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，全力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　（刘广霞 苏霞 刘国霞）

编辑：李转红