武乡农商银行新世支行：全员满格“干劲” 攻坚首季“开门红”

　　自“开门红”战役打响以来，武乡农商银行新世支行深入贯彻落实总行工作部署，紧紧把握辖内大额商户资金回笼、外出务工人员集中返乡的黄金营销窗口期，凝心聚力、主动出击，以“增量扩面、提质增效”为核心目标，全员拧成一股绳、铆足一股劲攻坚冲刺。

　　守牢厅堂“主阵地”。该支行优化厅堂服务流程，做好客户引导分流，各岗位分工协作、配合默契，提高办理效率，缩短等候时间。业务办理间隙，开展“厅堂微沙龙”，工作人员面对面讲解存贷款产品、电子渠道等金融产品，量身定制个性化金融服务方案，吸引新老客户积极参与，有效提升客户粘性，用优质高效服务，守住厅堂营销“主阵地”。此外，利用晨会时间集中梳理营销成果，分享成功案例，集体研讨应对话术与改进方案。通过持续打磨服务细节，优化客户体验，切实提升外拓质效，真正把“走出去”转化为“留下来”。

　　深耕外拓“责任田”。该支行将服务区域按街道、社区划分为若干网格，加大对辖内中小微企业和个体工商户营销力度，梳理客户供应链关系，拓宽对公获客渠道，扩大对公客户规模，同时通过定期回访、节日问候等方式，增强客户黏性，及时了解金融服务的反馈和意见，持续优化服务流程和质效，切实巩固合作关系，推动对公业务稳健发展。此外针对老年群体，耐心讲解存款续存流程；面向年轻家庭，则推荐灵活的储蓄方案；关注长期未动账或资金沉淀较多的“沉睡客户”，通过电话回访、上门拜访等方式重新激活关系链，挖掘二次营销机会。一系列举措有效提升了客户黏性，推动定期存款稳步增长。

　　营造氛围“生态圈”。该支行创新金融场景应用，利用“晋享周周惠”“绑卡享优惠”等开门红系列活动，组织员工借助公众号、微信群、朋友圈等渠道，高频次、多维度转发宣传，满足客户全方位消费需求。针对融资需求，工作人员大力推广该行主力信贷产品，详细介绍产品申请条件、利率优惠及审批放款效率等核心优势，提供“一户一策”的个性化融资方案咨询，现场协助有意向的客户登记信息、指导申请流程，打通从咨询到受理的快速通道，让金融活水精准惠及各类市场主体。

　　武乡农商银行将继续保持昂扬斗志与务实作风，坚持集中宣传与常态化走访相结合、外部拓展与厅堂服务相协同，以更精准的举措、更优质的服务，全力冲刺首季“开门红”，奋力谱写高质量发展新篇章！

编辑：李转红