黎城农商银行南委泉支行以社保卡服务激活零售业务增长

　　为扎实推进社保卡惠民服务落地见效，同时抢抓开门红业务攻坚关键期，黎城农商银行南委泉支行以社保卡惠民服务月活动为契机，开展多维度、全覆盖的社保卡营销服务活动，用贴心服务打通惠民“最后一公里”，为完成开门红期间零售业务指标注入强劲动力。

　　本次活动中，南委泉支行结合片区群众分布特点，精心部署活动方式，构建“固定点位+流动宣讲+联动协作”的服务矩阵。一方面，在支行营业大厅设立社保卡服务专区，摆放宣传展板、张贴服务海报，对前来办理业务的群众开展“一对一”精准服务，将惠民服务与业务营销有机结合。另一方面，组建流动服务小队，下沉至村内广场、商户等人员集中地点，搭建临时服务点，把社保卡服务送到群众“家门口”，极大地提升了服务的便捷性和覆盖面。

　　同时，该支行积极联动南委泉镇各村委，借助村委广播、村民微信群提前预告活动时间与内容，邀请村干部协助组织群众参与，形成村“两委”的联动服务合力，有效扩大了活动影响力。

　　活动现场，工作人员围绕社保卡“一卡通”核心功能，用接地气、通俗易懂的方言俗语，向群众详细讲解社保缴费、养老及失业金等待遇领取、住院就医结算、医保报销、政务事项办理等高频业务的全流程办理要点，通过实际案例讲解社保卡在日常出行、民生保障中的便捷作用，打破群众对社保卡功能的认知局限。针对群众普遍关心的卡片激活、密码修改、信息变更、挂失补换、金融功能开通等高频疑问，工作人员逐一耐心解答，手把手指导群众操作手机银行办理社保缴费、查询社保卡余额等业务，帮助老年群体、农村群众等重点人群熟练掌握社保卡使用方法。

　　此外，工作人员在服务过程中，精准挖掘群众金融需求，结合开门红零售业务重点，同步推介支行存款、贷款、信用卡等特色产品，将社保卡服务与零售业务营销深度融合。活动期间，现场为群众激活社保卡20余张，办理密码修改、信息变更等业务40余笔，解答各类咨询100余次，吸纳存款80余万元，达成信贷意向10余笔，切实将社保卡惠民服务转化为开门红业务增长的实效。

　　此次社保卡惠民服务月活动，不仅让辖区群众全方位了解了社保卡的便民惠民功能，提升了社保卡的使用率和覆盖面，更以优质、高效的服务赢得了群众的信任与认可，为开门红期间零售业务指标的顺利完成添砖加瓦。下一步，黎城农商银行将持续以群众需求为导向，常态化开展社保卡惠民服务及各类营销活动，不断优化服务流程、创新服务模式，在践行社会责任的同时，全力冲刺开门红各项业务目标，实现社会效益与经营效益双提升。（申林超）

编辑：李转红