孝义市崇文街道新建社区激活基层治理内生动力

　　“以前反映问题要等社区上门，现在大事小情都能快速响应，社区服务越来越贴心了！”谈及居住环境的变化，孝义市崇文街道新建社区居民王女士深有感触。近年来，新建社区党委始终坚持以党建为核心引擎，锚定基层治理痛点难点，推动治理模式实现从“被动响应”到“主动作为”、“阵地闲置”到“服务增效”、“群众上门”到“服务下沉”的三大转变，以精准化治理激活社区内生动力，绘就出共建共治共享的基层治理新图景。

　　主动作为破难题 治理效能再提升

　　“飞线充电不仅影响小区环境，还存在极大安全隐患，能不能想想办法？”此前，新建社区部分居民通过“一米阳光”线上平台反映这一诉求。社区党委迅速响应，通过入户走访收集民意、组织居民代表专题协商、联动物业制定方案，最终新建标准化充电车棚，从根本上解决了这一民生难题。这是新建社区以主动治理聚合力的生动缩影。

　　为实现居民诉求“快接快办”，新建社区构建线上线下双渠道诉求收集体系：线上依托居民微信群与“一米阳光”数字化平台，确保问题即时上传、快速流转；线下在小区醒目位置设置意见箱，打造专业化矛盾调解室，畅通“当面说、集中议”的沟通路径，推动民生问题前置发现、源头化解。在此基础上，社区健全“四级议事”机制，细化“邻里小事党员协调议、楼栋（单元）公事小组牵头议、小区大事支部组织议、复杂难事上报提级议”的闭环流程，形成“民意收集—民情协商—限时办结—结果反馈”的全链条处置模式。据统计，社区年均开展说事议事17次，居民诉求响应率、办结率均达98%以上。

　　阵地升级优服务 便民利民暖人心

组织中小学生群体在图书阅览室开展读书活动

　　“以前社区服务站就是个办公点，现在能看书、能健身、能议事，我们老年人天天都想来！”走进新建社区党群服务站，功能齐全的活动区域让居民赞不绝口。社区严格遵循“办公最小化、服务最大化”原则，由党委牵头统筹，对服务站进行全方位提档升级：拆除封闭隔断、优化空间布局，划分出党员活动室、邻里议事室、图书阅览室、健身活动室等多个功能区域，配齐急救箱、雨伞、工具箱等便民设施，将原本单一的办公阵地，升级为集服务、活动、议事于一体的“一站式便民服务站”。

　　以升级后的阵地为载体，社区党委精准对接居民精神文化需求，组建广场舞队、合唱团等3支特色兴趣队伍，常态化开展文艺汇演、读书分享、健康讲座等丰富多彩的文体活动，让居民在家门口就能享受到高品质文化服务。如今的党群服务站，不仅是社区党组织的“红色阵地”，更成为凝聚邻里情谊、激发居民参与活力的“幸福港湾”。

　　服务下沉践初心 共建共享谱新篇

　　“孩子上学有优先通道，家里报修线上就能办，参与志愿服务还能换积分抵扣物业费，这样的服务太暖心了！”新建社区居民李大爷细数着身边的便利。社区党委聚焦不同群体需求，推动服务力量下沉、服务资源集聚，全力打通为民服务“最后一米”。

开展社区清洁党员志愿服务活动

　　数字赋能让回应更高效。社区打造智慧物业服务平台，开通24小时线上应答通道，建立“急事马上办、小事不过夜、难事不过周”的响应机制，高效处置物业报修、政策咨询等民生诉求，让居民办事“少跑腿、不跑腿”。积分激励让参与更主动。推行“党建积分超市”，将居民参与志愿服务、扶贫帮困、邻里互助等治理行为量化为积分，可兑换生活用品或抵扣物业费，有效激发了群众参与基层治理的内生动力。共建共享让服务更便利。联动辖区幼儿园、托管班等机构，开通小区居民优先入学通道；发动沿街商户主动赞助社区活动奖品，构建起“多方联动、互惠互利”的服务生态。同时，设立“就近办”服务岗，为居民提供社保缴费、证明办理等全流程业务指导，切实缩短办事时间、提升办事效率，把暖心服务送到群众“家门口”。

　　党建引领聚合力，精准治理促和谐。孝义市崇文街道新建社区党委以三大转变为抓手，用主动作为回应群众期盼，用阵地升级优化服务供给，用服务下沉践行初心使命，让基层治理更有温度、更有效率，持续绘就共建共治共享的美好图景。

编辑：刘晓亮