榆次区新华街道新东社区：城管服务进社区 精细治理暖民心

　　2月26日，榆次区新华街道新东社区第九网格员接到上东庭院居民反映：二期8号楼4单元102住户擅自在一层阳台处违建楼梯将整栋楼排水管堵住，导致水无法排出，现已出现渗水现象，并影响其他地下室采光，已多次联系物业处理无果，请社区督促物业尽快拆除违建并提供拆除时间。

       接到反映后，网格员立即赶往现场查看详细情况，并及时与小区万佳物业人员取得联系了解情况，新东社区于当日下午组织召开联席会议，参加人员有城管、万佳物业、新东社区，通过多方沟通协商，制定解决方案。

        2月27日上午，城管、物业、社区联合行动，现场约谈102住户和反映人302住户，面对面倾听诉求、释法明理，在保障双方合法权益的基础上协商解决方案。经过2个小时的协商，双方达成协议：102住户给予302户地下室渗水墙壁进行涂刮，同时将排水管切断部分重新接通，保证整个单元排水畅通。至此，这起邻里纠纷与安全隐患得到圆满化解。

　　下一步新东社区将继续深化基层治理，确保“城管进社区”活动取得长效，社区与城管部门建立了定期沟通协调机制，定期召开联席会议，共同研究解决社区治理中的重难点问题，不断探索创新服务模式，为打造整洁、有序、文明的社区环境贡献力量。

编辑：李转红