和顺农商银行万和支行：深耕网格守初心 聚力攻坚开门红

　　在“首季开门红”的攻坚战场上，和顺农商银行万和支行全体员工拧成一股绳、劲往一处使，以“开局即决战、起步即冲刺”的姿态，直面挑战、主动作为，深耕网格、精准发力、实干担当。今年以来，支行各项存款净增3719万元，个人客户AUM净增3049万元，完成占比217.79%；实体贷款净增105万元，完成占比105%，贷款户数净增15户，完成占比214.29%。

　　精准画像，让服务“沉”到客户心坎里。支行深耕网格内3个小区、214户商户、2个商超，建立客户需求台账，将客户细分为老年客群、商户客群、青年客群三大类。针对老年客群推出“适老化”服务套餐，配备专人协助办理业务、讲解金融知识；针对商户客群推出“信商通+收款码”组合产品，简化审批流程；针对青年客群通过短视频平台推送线上申贷产品，以精准分类实现精准对接、精准服务。

　　协同聚力，让攻坚“聚”成发展强动力。支行打破壁垒，建立“全员营销、协同作战”机制，将任务分解到岗、责任落实到人，形成“营销、支撑、保障”的闭环工作模式。晨会部署当日重点工作，夕会复盘攻坚成效，员工之间主动分享营销技巧、对接客户资源，遇到难题共同研讨、合力破解，营造“人人肩上有担子、个个身上有压力、全员参与促发展”的浓厚氛围。

　　暖心提质，让金融“暖”到群众需求处。支行推行“一站式”服务模式，设立“涉农服务专窗”，为农户提供开户、结算、信贷等全流程服务；针对春耕备耕关键时期，开通“绿色审批通道”，对有资金需求的农户逐一跟进，做到“应贷尽贷、快贷早贷”，以有温度的服务赢得客户认可与满意。

　（李庆芳）

编辑：李转红