浑源农商行青磁窑支行零钞兑换获好评

　　7月14日，一位客户提着满满一袋硬币，在浑源农商行青磁窑支行营业厅外犹豫徘徊。大堂经理发现后主动上前询问，得知客户积攒了大量硬币零钞，希望兑换成整钞。由于硬币数量多、清点烦琐，担心耽误网点业务办理，一直不好意思进门咨询。

　　了解情况后，大堂经理将客户引导在等候区等待，贴心送上凉茶解暑，并第一时间将情况传达给运营主管。为不影响厅堂正常业务办理，运营主管迅速安排工作人员专项处理零钱兑换业务。大家分工协作、有条不紊，对硬币逐一挑拣鉴别、清点计数、规整捆扎，严格按照百枚一卷的标准整齐封装。经过工作人员半小时的细致清点，共计5000余元的硬币全部核对完毕，顺利为客户兑换成等额整钞。

　　业务办理完毕后，客户十分感动，连连向工作人员道谢：“我本来只是抱着试试的心态过来，知道清点零钱麻烦，没想到你们这么耐心、这么热情地帮我解决问题。”她表示，今后会主动向身边亲友宣传浑源农商行的暖心服务，让更多人感受农商银行的贴心与担当。

　　硬币虽小，却见真心；服务虽简，却现真情。该行始终坚持以客户为中心，以做好每一件小事的态度，服务每一位有需求的客户，为客户分忧解难，承担起大行的社会责任，认真践行“我为群众办实事”，切实为客户提供便捷高效的金融服务，真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”！

编辑：刘晓亮