永和县楼山乡：书屋赋能数字生活 温暖守护银发群体

　　“以前总怕点错链接、担心被骗，现在村里手把手教，用手机终于心里踏实了！”为切实解决老年人“不会用、不敢用”智能手机的难题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，今年7月以来，永和县楼山乡依托全乡11个村农家书屋阵地，开展农村夜校数字助老暖心服务。

　　贴近民心，按需送服务。针对农村老年人智能手机操作不熟练、线上办事不便等实际问题，楼山乡充分利用傍晚农闲时段，组织党员干部、驻村工作队等组成志愿服务队，按需定制服务内容，聚焦群众高频刚需，围绕微信视频通话、医保线上查询、手机便捷支付、网络防诈识骗等实用场景，进行简单易懂的讲解，让村民学得会、用得上。

　　贴心相伴，化解数字难。志愿者采取一对一陪同、手把手指引的方式，耐心演示线上操作流程。针对视力不佳、记忆较慢的老年人，志愿者反复讲解、多次示范，协助村民记录操作步骤，贴心地帮助开启手机长辈模式、语音助手等便民功能，最大程度降低老年人使用智能设备的门槛，让数字化便利真正适配老年群体需求。

　　反诈同行，筑牢安全线。该乡坚持“学技能+守安全”双向发力，同步开展反诈宣传教育。志愿者结合医保诈骗、虚假中奖、冒充熟人借款等真实高发案例，现场模拟诈骗场景、拆解骗局套路，反复提醒村民坚守“未知链接不点、陌生来电不信、可疑转账不做”的安全原则，并协助村民下载安装国家反诈中心APP，为群众“掌上生活”筑牢安全屏障，守护好村民的“钱袋子”。

　　小小农家书屋，点亮乡村夜生活。此次农村夜校数字课堂，有效盘活了村级文化阵地，让农家书屋真正“活起来、热起来”。下一步，楼山乡将持续依托农家书屋、农村夜校平台，不断创新服务形式，持续推动更多惠民服务下沉基层。

编辑：李转红