岢岚：政策宣讲进社区 惠民服务暖人心

　　为切实普及城乡居民养老保险丧葬补助金惠民政策，打通社保惠民服务“最后一公里”，有效解决群众对政策不了解、不会办、办不便的难题，7月28日，岢岚县社会保险中心组织业务骨干深入广惠园社区、文渊苑小区、国防苑小区广场等地开展丧葬补助金政策专场宣传活动，让社保惠民政策直达基层、落地生根，切实守护群众民生保障权益。

　　本次宣传活动聚焦群众高频咨询、认知模糊的政策痛点，精准聚焦参保范围、申领条件、补助标准、办理流程、所需材料、线上申报渠道等核心内容开展全方位宣传，共计发放宣传资料2000余册（份）。宣讲现场，工作人员通过设立政策咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册、一对一答疑解惑、案例讲解等多种形式，用通俗易懂的家常话拆解专业政策。针对老年群体居多、智能手机操作不熟练的特点，工作人员耐心手把手指导群众及家属掌握线上申报流程，演示“三晋通”小程序一键申报操作步骤，同时详细讲解线下窗口办理、帮办代办、上门服务等便民渠道。针对群众关心的“谁能领、领多少、怎么领、多久到账”等热点问题，逐一细致解答，精准破除政策壁垒。同时，联动社区网格员摸排辖区符合条件未申领人员，建立动态台账，做到底数清、情况明、服务准，确保政策红利不漏一户、不落一人。

　　此次宣传活动，有效扭转了群众对丧葬补助金政策“不知晓、不熟悉、不会办”的局面，切实提升了社保惠民政策的知晓率、覆盖率和群众满意度。下一步，岢岚县社保中心将持续深耕基层社保服务，常态化开展政策进社区、进乡村、进家庭宣传活动，不断优化“线上办、就近办、帮代办、上门办”便民服务模式，持续依托融媒体宣传阵地，创新宣传形式、丰富宣传内容，精准推送惠民政策，用心用情解决群众急难愁盼问题，让社保惠民温度直达民心。

　（王成明）

编辑：刘晓亮